GRĄŽINIMO POLITIKA IR GARANTIJA

Laimingi žvejai ir kokybiška įranga – mūsų prioritetas. Nesvarbu, ar užsisakei internetu, ar lankeisi mūsų fizinėje parduotuvėje Klaipėdoje, siekiame užtikrinti sklandžią patirtį. Jei gauta prekė neatitiko lūkesčių ar gavai nekokybišką produktą, viską sutvarkysime greitai ir be streso.

SUTARTIES ATSISAKYMAS IR PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės sutarties.

• Termino skaičiavimas: 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią Pirkėjas (arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją) gauna užsakytą prekę (jei užsakomos kelios prekės, pristatomos atskirai – nuo paskutinės prekės gavimo dienos).

• Pranešimas apie atsisakymą (1 žingsnis): Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas per 14 dienų nuo prekės gavimo turi pateikti aiškų pareiškimą el. paštu info@kiba.lt arba užpildyti [Pavyzdinę sutarties atsisakymo formą] (pateikiama žemiau).

• Prekės išsiuntimas (2 žingsnis): Pranešęs apie sutarties atsisakymą, Pirkėjas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo pateikimo dienos turi išsiųsti arba perduoti prekes Pardavėjui adresu: Debreceno g. 54A, Klaipėda. Terminas laikomas išlaikytu, jei prekės išsiųstos iki 14 dienų termino pabaigos.

Atsisakymo teisės išimtys: Teisė atsisakyti sutarties netaikoma šioms sutartims:

• Prekėms, pagamintoms pagal specialius Pirkėjo nurodymus arba aiškiai pritaikytoms jo asmeninėms reikmėms.

• Supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.

• Greitai gendančioms prekėms ar prekėms, kurių galiojimo laikas trumpas (pvz., gyviems ar greitai gendantiems masalams).

Grąžinimo išlaidos: Atsisakius sutarties, Pirkėjui tenka tiesioginės prekių grąžinimo (atgalinio siuntimo) išlaidos.

Prekės būklė ir patikrinimas: Pirkėjas turi teisę apžiūrėti ir išbandyti prekę tiek, kiek tai būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti (taip, kaip tai būtų leidžiama daryti fizinėje parduotuvėje). Pakuotės atidarymas ar pažeidimas, būtinas prekei apžiūrėti, neatima teisės atsisakyti sutarties. Jei prekė buvo naudojama viršijant apžiūros ribas, pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą.

Pinigų grąžinimas: Atsisakius sutarties, Pardavėjas grąžina visas Pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant Pirkėjo apmokėtas standartinio prekės pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kurią gavo Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekės negrąžintos arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės išsiųstos. Pinigai grąžinami naudojant tokį patį mokėjimo būdą, kokį Pirkėjas naudojo atlikdamas pradinį mokėjimą.

PAVYZDINĖ SUTARTIES ATSISAKYMO FORMA

(Šią formą užpildykite ir grąžinkite tik tuo atveju, jeigu norite atsisakyti sutarties)

• Adresatas: UAB / MB [Įmonės Pavadinimas], Debreceno g. 54A, Klaipėda, el. paštas: info@kiba.lt

• Aš / Mes () pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių (): _______________

• Užsakyta data () / gauta data (): _______________

• Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: _______________

• Vartotojo (-ų) adresas: _______________

• Vartotojo (-ų) parašas (tik jei forma teikiama popieriniame variante): _______________

• Data: _______________ *(Ištrinti nereikalingą)

BROKUOTOS AR PAŽEISTOS PREKĖS

Pažeidimai transportuojant: Pastebėjęs siuntos pakuotės ar turinio pažeidimą, kuo greičiau informuok mus el. paštu info@kiba.lt (pageidautina su nuotraukomis). Jei pakuotės pažeidimą pastebėjai pristatymo metu, pažymėk tai kurjeriui arba paštomato sistemoje.

Gamyklinis brokas ir nekokybiškos prekės: Pastebėjęs prekės trūkumus ar gamyklinį broką, susisiek el. paštu info@kiba.lt (nurodyk užsakymo numerį ir prisek nuotraukas/video). Pirkėjui nutraukus sutartį dėl netinkamos prekės kokybės:

• Nekokybiškos prekės grąžinimo (transportavimo) išlaidas visais atvejais padengia arba organizuoja pardavėjas.

• Visas pirkėjo sumokėtas sumas (įskaitant pradinio pristatymo išlaidas) grąžiname ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prekės grąžinimo arba įrodymo, kad ji išsiųsta, pateikimo dienos.

• Nekokybiškos prekės grąžinamos arba pristatomos adresu: Debreceno g. 54A, Klaipėda.

GARANTINIS APTARNAVIMAS IR TEISINĖ GARANTIJA

Visoms Pirkėjo (vartotojo) įsigytoms prekėms taikoma 2 (dvejų) metų teisinė prekių kokybės garantija pagal LR Civilinio kodekso nuostatas, skaičiuojama nuo prekės perdavimo dienos. Jei gamintojas suteikia ilgesnę ar papildomą komercinę garantiją, ji taikoma kartu su teisine garantija.

Dėl netinkamos kokybės prekės vartotojas turi teisę kreiptis į pardavėją per dvejus metus nuo prekės perdavimo dienos.

Prekės garantiniam taisymui ar vertinimui priduodamos pilnos komplektacijos adresu: Debreceno g. 54A, Klaipėda.

Garantija netaikoma: Jei gedimas atsirado dėl mechaninio pažeidimo (pvz., meškerės viršūnėlės užlaužimas jėga, smūgis į valtį), netinkamo naudojimo (pvz., naudojimas ne pagal paskirtį), natūralaus nusidėvėjimo, ardymo ar neautorizuoto remonto.

VARTOJIMO GINČŲ SPRENDIMAS

Jei kilo nesutarimų ir nepavyko jų išspręsti tiesiogiai su mumis, prašymą ar skundą dėl mūsų elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 2626760, interneto svetainėje https://vvtat.lrv.lt/), jos teritoriniams padaliniams apskrityse arba Vartotojų teisių informacinėje sistemoje (VTIS).